Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A. ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

B. ‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

AD- SOYAD:

ADRES:

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı:

Adres:

Telefon:

Faks:

Eposta:

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi:

Teslimat Adresi:

Telefon:

Faks:

Eposta/kullanıcı adı:

6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan:

Adres:

Telefon:

Faks:

Eposta/kullanıcı adı:

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
- Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
- Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
- Ürün AçıklamasıAdetBirim FiyatıAra ToplamıToplam Tutar
- Kargo Ücreti:
- Toplam Tutar:
Kargo teslim süresi, siparişin alınmasından sonra en geç 30 (Otuz) iş günüdür. Bu süre içinde malın/ürünlerin ALICI’ya teslim edilmemesi durumunda ALICI iptal hakkına sahiptir. Ancak, belirtilen teslim süresi içerisinde ürün bedelinin ödenmesi ve teslimatın gerçekleşmemesi durumunda SATICI, ALICI’ya 30 (Otuz) iş günü içinde ödediği toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

8. GENEL HÜKÜMLER

8.1. ALICI, işbu Sözleşme’yi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

8.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın gösterdiği adrese teslim edilmek üzere SATICI tarafından anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile gönderilecektir. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi …’dir.

8.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

8.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

8.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin ALICI tarafından onaylanması ve bedelinin tahsil edilmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

8.6. Ürün faturası, siparişin teslim edilmesi sırasında fiziki olarak ALICI’ya teslim edilir.

8.7. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

8.8. ALICI, SATICI’nın sözleşmede belirtilen teslim süresi içinde malı teslim etmemesinden dolayı peşinen satış bedelinin iadesini kabul eder. Ancak alıcı, kargo firması tarafından belirlenen teslim süresi içinde malın kendisine ulaşmaması durumunda sözleşmeyi feshedebilir.

8.9. Siparişin ALICI tarafından teslim alındığına dair kargo firması tarafından düzenlenen irsaliye veya fatura ile SATICI sorumluluğu sona erer.

8.10. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi durumunda ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.

8.11. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlere ilişkin garanti, üretici ve/veya ithalatçı firma tarafından sağlanmaktadır. Garanti süresi, garanti belgesinde belirtilmiştir. Bu süre, malın teslim tarihinden itibaren başlar. Malın teslim tarihinden önce bozulması durumunda, tamiri yapılan parça veya parçalar garanti süresi içinde yeniden arızalanması halinde, işçilik masrafı müşteri tarafından karşılanır.

8.12. Siparişin ALICI tarafından teslim alındığına dair kargo firması tarafından düzenlenen irsaliye veya fatura ile SATICI sorumluluğu sona erer.

8.13. ALICI, teslimatın yapıldığı sırada ürünü kontrol etmekle ve hasarlı ürünleri teslim almamakla yükümlüdür. Üründe herhangi bir hasar varsa kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayabilir ve durumu derhal SATICI’ya bildirmelidir.

9. CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren yedi (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün SATICI’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmezse KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI’ya aittir.

Yukarıda yapılan alıntılar, bir alışveriş sitesinin sipariş ve teslimat koşullarına ait. Bu şartlar, tüketici haklarını korumak ve iade süreçlerini belirlemek amacıyla yazılmış. Cayma hakkı ve teslim süresi gibi detaylar, genellikle tüketicilerin çıkarlarını korumak için belirlenir.

Cayma hakkı, özellikle tüketicilere belirli bir süre içinde, ürünü inceleme ve gerekirse iade etme olanağı tanır. Bu süre zarfında alıcı, ürünü beğenmezse veya bir nedenle iade etmek isterse, bu hakkını kullanabilir. Fakat, iade edilen ürünün kullanılmamış olması, ürünle ilgili belgelerin geri gönderilmesi gibi bazı şartlar, bu hakkın kötüye kullanılmasını engellemek adına koşullara bağlanır.

Teslimat süresi de tüketici için oldukça önemlidir. Genellikle belirtilen süre içinde teslimat yapılmazsa, alıcı bu haktan yararlanarak siparişi iptal edebilir. Ancak bu, SATICI'nın belirli durumlarda sorumluluğunu tamamen ortadan kaldırmaz. Örneğin, mücbir sebep durumlarında veya taşıma aksamaları durumunda SATICI, alıcıyı bilgilendirmek ve gerekirse ödemesini geri iade etmekle yükümlüdür.

Cayma hakkının yanı sıra garanti şartları da önemlidir. Ürünlerin belirli bir garantisi bulunabilir ve bu garanti belirli şartlar altında geçerlidir. Bu şartlar üründen ürüne farklılık gösterebilir. Ancak, genellikle garanti süresi, teslimattan itibaren belirlenir.